Zielgruppe & Personas

In Zeiten der Personalisierung wird es immer wichtiger Website-Nutzer als das zu sehen, was sie sind: Einzelne Individuen und nicht nur Impressionen im Analytics-Tool. Wie aber entwickelt sich der nötige Draht zu den eigenen Nutzern? Wie können Bedürfnisse und Ängste der Kunden aufgefangen werden? Das Entwerfen von Personas macht die Zielgruppe greifbar, liefert wichtige Antworten und ermöglicht das Modellieren von User-Journeys.

Der Kontakt mit Sven Dreißigacker von User-Mind ist unkompliziert und ehrlich. Er informierte über den Umfang seiner Dienstleistungen und die von ihm unternommenen Maßnahmen. Was für ein Unterschied es macht für ein kleines Unternehmen, mit einem Team von Menschen in Kontakt zu treten, die wissen, was sie tun.Ich kann jedem User-Mind empfehlen, sowohl für die Gestaltung einer neuen Webseite als auch für SEO. Ich freue mich auf eine langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Crew bei User-Mind und im besonderen Sven. Danke!Vielen Dank Dir!
Christiane Verweyen
Christiane Verweyen
08:49 22 Sep 22
UserMind hat meinen Onlineshop (Woocommerce) und meine Webseite überarbeitet. Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit wird hier groß geschrieben. Ich bin sehr zufrieden.
Susanne Krist
Susanne Krist
12:50 07 Sep 22
Die Zusammenarbeit mit UserMind war bisher immer sehr positiv. Besprochene Projekte werden stets zeitgerecht und äußerst präzise behandelt. UserMind geht speziell auf unsere Wünsche ein, verweist jedoch immer auf diverse Chancen in Form von konstruktiven Vorschlägen. Dieses "out of the box" Denken ist nicht Branchenüblich und ein enormer Vorteil dieser Agentur. Alle Mitarbeiter mit denen wir bisher Kontakt hatten, erledigten die besprochenen Projekte stets professionell und wirken dabei im Austausch sehr erfahren und super kompetent. Hier hat man stets das Gefühl gut beraten zu sein. Besonderen Dank an Herrn Deißigacker für die kreativen Impulse aus dem psychologischen Bereich. Hier wird gemeinsam nach der besten Lösung gesucht. Sehr empfehlenswert.
Ralf Gherda
Ralf Gherda
07:29 07 Sep 22
Mit User Mind haben wir ein Projekt der Adwords Compagnie im Jahr 2018 durchgeführt und ich kann den Phillip und Sven jedem empfehlen, wenn es um Frage Adwords und Online Marketing geht. User Mind würde ich vor allem für Kompetenz, Professionalität, und Kundennähe mit ***** bewerten. Sie sind immer erreichbar, und reagieren sofort auf Kunden Anlegen. Macht weiter so! ich wünsche euch Viel Erfolg!!!Yana Fetova von Travel Mart TM
Yana Fetova
Yana Fetova
12:47 05 Sep 22
Super freundlicher, kompetenter und zuverlässiger Partner. Alle Anforderungen und Wünsche werden sehr gut individuell umgesetzt, und falls doch mal ein spezifischer Wunsch technisch nicht genau so umsetzbar ist, wird sofort ein passender, genauso guter Alternativvorschlag unterbreitet. Alle aus dem gesamten Team, egal ob Programmierung oder Design, machen einen super Job, liefern tolle Ergebnisse und machen auch eigene, stets passende Vorschläge zur Umsetzung, falls man selbst noch nicht genau weiß, wie es aussehen soll. Die Kommunikation erfolgt per Mail, per Zoom oder auch per Telefon schnell und zuverlässig. Wir sind mehr als nur zufrieden mit UserMind GmbH und können die Zusammenarbeit uneingeschränkt weiterempfehlen!
Silke Lessner
Silke Lessner
06:40 02 Sep 22
Ich kenne User Mind aus dem Bereich der Conversion Rate Optimierung und halte große Stücke auf das Team! Es gibt ein tiefes Wissen und viel Erfahrung, welche über Jahre in der Arbeit an auch großen Kunden der deutschen Internet-Landschaft erworben wurden. Erfolgreiche Conversion Optimierung setzt voraus, dass der Kunde und seine Website-Besucher verstanden werden. Und das ist hier der Fall. Weiter so!
Alexander Richter
Alexander Richter
11:08 31 Aug 22
Die Zusammenarbeit war zielorientiert und produktiv, von den ersten Minuten an. Im Sinne des Kunden wurde detailversessen gearbeitet und um die beste Lösung richtiggehend gerungen. Vielen Dank für Alles und bis bald!
Felix Theurer
Felix Theurer
10:25 31 Aug 22
Ich bin mehr als zufrieden und kann mir - auch für zukünftige Projekte, sei es Entwicklung, Design oder aber UX - keinen besseren Partner vorstellen. Neben der Qualität stimmen die Kommunikation, die Geschwindigkeit und der Preis.
Florian Ahlers
Florian Ahlers
08:34 31 Aug 22
Wenn´s um Google-Ranking, Homepageoptimierung und einfach alles rund um eine gelungene Website geht, kann ich UserMind aus vollster Überzeugung nur empfehlen!Meine Anfragen für meine Homepage sind um mindestens 30 - 50 % hochgegangen nachdem UserMind dran war.
Jascha Pansch
Jascha Pansch
06:33 31 Aug 22
Das Team von UserMind hat uns super schnell und unkompliziert geholfen. Sie haben auch nicht jede Minute gleich in Rechnung gestellt und alle Probleme gelöst - Danke!=> ganz klare Empfehlung!
Jürgen T. Knauf
Jürgen T. Knauf
06:04 31 Aug 22
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!
Belinda Wolf
Belinda Wolf
03:58 31 Aug 22
Wir arbeiten in unterschiedlichen Projekten mit dem UserMind-Team zusammen und sind jedes Mal wieder begeistert: Das Team ist zuverlässig, schnell und die Ergebnisse können sich jedes Mal sehen lassen. Wir freuen uns auch auf die nächsten anstehenden Projekte!
Cornelia Gutmann
Cornelia Gutmann
14:10 30 Aug 22
Super Team. Immer hilfsbereit und schnell in der Umsetzung! Seit über 2 Jahren lassen wir die technische Umsetzung unseres Webaufttitts programmieren und warten. Absolut zu empfehlen.
Chris Jones
Chris Jones
13:42 30 Aug 22
Sehr hochwertige Agentur mit guter Umsetzung jedweder Webseiten Erstellung. Wir können die UserMind GmbH mit ihren sympathischen Mitarbeitern nur weiterempfehlen.
Anton So.
Anton So.
12:58 30 Aug 22
Die UserMind GmbH zeichnet sich nicht nur durch ein modernes und sympathisches Auftreten, sondern auch durch ein hohes Knowhow und Fachwissen aus. Flexibel wird auf jedes Problem eingegangen und so eine maßgeschneiderte holisitsche Lösung gefunden. SEO und Webseitenoptimierung werden durch die gute Beratung und Zusammenarbeit (vom Dorn im Fuß) zum Spaßfaktor. Wir sind als Unternehmen voll und ganz von der Leistung der UserMind GmbH überzeugt und können nur danke sagen.
Armin Ossi
Armin Ossi
12:56 30 Aug 22
Webseitenerstellung und Onlinemarketing mit psychologischem Ansatz, Herz und Verstand - Wir haben UserMind in über 4 Jahren als verlässlichen Partner und erfolgversprechende Agentur kennengelernt. Auf Probleme wird superschnell reagiert und die Betreuung ist top. Eine bessere Agentur mit WordPress-Fokus lässt sich nur schwer finden.
Beratung und Konzeption sind erste Sahne. Alle gemeinsamen Projekte haben Kunden begeistert und zum Erfolg geführt. Besonders die schnellen Antworten bei Rückfragen und das professionelle Umsetzen machen uns immer wieder Spaß!
Max Schmitt
Max Schmitt
12:44 30 Aug 22
Ulrike Langer
Ulrike Langer
19:05 28 Dec 21
Absolut fähiges und sympathisches Team!!
Niklas Meyer
Niklas Meyer
07:26 02 Apr 21
Mit Usermind zu arbeiten heißt Augenhöhe, Respekt, Werte. Ein tolles Team an Profis mit super Ergebnissen. Absolute Empfehlung.
Wir haben hier unsere Internetseite fürs Unternehmen machen lassen. Bester Laden mit flachen Hierarchien und zwei Experten die sonst wesentlich mehr kosten. Gerne wieder und wird sicherlich weiterempfohlen.
Basileus Brown
Basileus Brown
10:41 20 Mar 20
Kompetentes, hilfsbereites Team mit viel Knowhow v.a. in den Bereichen Webentwicklung und Online Marketing. Individuelle Beratung und Betreuung zu jeder Zeit. Danke für die hervorragende Zusammenarbeit!
Anastasia F
Anastasia F
18:23 05 Feb 20
Super kompetentes Team. Auf alle meine Fragen wurde innerhalb der kürzesten Zeit fachkundig und verständlich geantwortet. Gewünschte Änderungen wurden zügig und gut umgesetzt.
Kristoff Gras
Kristoff Gras
14:29 22 Nov 19
War ein sehr spannender Vortrag. Ich habe viel neues gelernt.
Matthias Ebert
Matthias Ebert
21:12 15 May 19
UserMind versteht die komplexen Zusammenhängen rund um das Thema OnlineMarketing, WordPress & Co. Volle Empfehlung.
Reimar Kosack
Reimar Kosack
15:13 21 Apr 19
Top Internetagentur, am Puls der Zeit, schnelle Kommunikation, faire Konditionen. Können wir uneingeschränkt weiterempfehlen!
Francesco Crisafulli
Francesco Crisafulli
17:24 17 Dec 18
Absolut zu empfehlen. Die Jungs haben uns schon nach dem ersten Treffen ein riesen Optimierungspotential in unserem Online-Shop aufgezeigt. Die Umsetzung der vorgeschlagenen Maßnahmen hat zu einer spürbaren positiven Entwicklung geführt. Man merkt schnell, dass User-Mind Ahnung von der Materie hat. Ahnung und Erfahrung durch viele umgesetzte Projekte. Das merkt man!
Patrick Rack
Patrick Rack
16:23 24 Apr 18
Es gibt viele schwarze Schafe im SEO Umfeld. Die wenigsten verstehen etwas davon. Anders das Unternehmen usermind. Im Bereich SEO können wir dieses Unternehmen wärmstens weiterempfehlen. Top.
Yalgin Pöhrekci
Yalgin Pöhrekci
14:55 03 Apr 18
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UserMind GmbH

Warum Zielgruppen-arbeit

Zielgruppe kennenlernen

Anhand realistischer Personen ein Gefühl für die eigene Zielgruppe entwickeln. Wer sind die Personen hinter den Analytics Zahlen? Was macht Sie aus?

Nutzerbrille aufsetzten

Durch Kenntnis über Personen aus der eigenen Zielgruppe die eigene Perspektive angleichen und Maßnahmen danach ausrichten

Nutzer im Fokus

Durch Personas sitzt der Kunde immer mit am Tisch und wird in unternehmerische Entscheidungen einbezogen

Repräsentant der Zielgruppe

Personas stehen repräsentativ für einen bestimmten Personenkreis an Nutzern. Verschiedene Gruppen können durch Personas segmentiert werden

Anti-Persona

Welche Nutzer möchten Sie auf keinen Fall ansprechen? Mit Anti Personas den Blick für die Wunsch-Zielgruppe schärfen

Wunsch-Persona

Welche Nutzer hätten Sie am aller liebsten? Anhand von Wunsch Personas die Optimierung der eigenen Seite ausrichten

MIT UserMind GmbH

zur professionellen persona

WORKSHOP

 
Wir führen Sie im Rahmen eines Workshops durch das Thema Personas und entdecken gemeinsam mit Ihnen Ihre Zielgruppe. Was für Erfahrungen haben Sie bisher gemacht? Welche Geschichten können Sie erzählen?

AUFBEREITUNG

 

Nach dem Workshop machen wir das Gelernte für Sie greifbar. Alle interessanten Erkenntnisse werden festgehalten und aufbereitet. Sie erhalten ein Dokument, das Sie immer wieder zu Rate ziehen können.

OPTIMIERUNGSPROJEKT

 

Sie haben jetzt ein umfassendes Bild Ihrer Zielgruppe. Gerne helfen wir Ihnen weiterführend das Gelernte zu nutzen, um Ihren Web- oder Social Media-Auftritt für Ihre Zielgruppe zu optimieren. Dank neuer Perspektiven können Ängste, Motivatoren und Bedürfnisse berücksichtigt werden.

FINALE PERSONAS

 

Zusätzlich erhalten Sie die finalen Personas, die Anti-Persona und die Wunsch-Persona in aufbereiteter Form. Dadurch können Sie Ihre Zielgruppe prominent im Büro platzieren und sich die Bedürfnisse immer wieder ins Gedächtnis rufen.

Referenzen Usermind GmbH

Zufriedene Kunden
Kostenfreies Erstgespräch

Zielgruppen-Arbeit anfragen

Sven Dreißigacker

Geschäftsführer UserMind GmbH 

FAQ Persona-Workshop

Die UserMind GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung von WordPress-Webseiten unter Einsatz sogenannter kognitiver Heuristiken. Damit wir noch optimaler die passenden konsumpsychologischen Muster für Ihre Webseite berücksichtigen können, ist es sinnvoll, sich Gedanken um die eigene Zielgruppe zu machen: Welche Wünsche und Bedürfnisse hat sie? Welche Ängste beschäftigen sie? Was sind die Hürden, die sie vom Kauf abhalten? Sind die Zielgruppen-Grundlagen erarbeitet, fertigen wir ein Grob- oder Feinkonzept Ihres neuen Online-Auftrittes unter Berücksichtigung der Behavior Pattern an. Aus der Erfahrung heraus konzipiert die UserMind GmbH jedoch auch Webseiten ohne Persona-Workshop im Vorfeld, da es bestimmte kognitive Muster gibt, die global zum Einsatz kommen. Das heißt, Sie erhalten in jedem Fall eine konsumpsychologisch optimierte Webseite aus unserem Hause.

In der Regel findet ein Persona-Workshop mit der UserMind GmbH im Hause des Kunden statt. Hier bietet es sich an, verschiedene Mitarbeiter aus dem Team zum Workshop einzuladen: Wichtig ist, dass sich in der Auswahl Personen befinden, die tagtäglich mit Ihrer Zielgruppe arbeiten, wie beispielsweise der Kundenservice oder das Verkaufspersonal. So erhalten wir möglichst authentische Kundenerlebnisse, die dann zu konkreten Personas umgearbeitet werden. In unserem gemeinsamen Workshop entwickeln wir zusammen mit Ihrem Team verschiedene Personas sowie Wunsch- und Anti-Persona. Sie haben Fragen? Sprechen Sie uns gerne an. In einem unverbindlichen Beratungsgespräch lernen Sie uns und unsere Philosophie kennen.